Mini-Projeto · Dossiê de intervenção social para uma comunidade
Contexto
Uma junta de freguesia de um território misto, com um centro urbano envelhecido e várias aldeias dispersas, pede à equipa de animação e mediação comunitária um dossiê de intervenção social. O objetivo é perceber que problemas e potencialidades existem na comunidade, identificar as políticas, os organismos, os serviços e os equipamentos que podem responder, e propor um projeto de uma associação ou IPSS local articulado com parceiros e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.
Trabalhas individualmente ou a pares. Partes dos dados fictícios abaixo e podes completá-los com dados reais do teu concelho (INE, Carta Social, diagnóstico social), indicando sempre a fonte. Entregas um dossiê escrito e uma apresentação oral.
Dados da comunidade (fictícios): um centro urbano envelhecido e cinco aldeias dispersas; 120 idosos a viver sós, sobretudo nas aldeias; uma unidade de saúde no centro urbano, sem transporte regular a partir das aldeias; uma franja de jovens do centro urbano em abandono escolar; várias habitações degradadas de pessoas idosas; uma associação de reformados ativa; um salão associativo livre durante o dia; uma escola do agrupamento com projeto de tutoria; uma junta de freguesia com uma viatura de nove lugares; uma IPSS do concelho com serviço de apoio domiciliário e um centro de dia, ambos no centro urbano; e um município com serviço de atendimento e acompanhamento social.
Requisitos
Funcionais
- Elaborar um mapa da comunidade com, no mínimo, 4 problemas e 4 potencialidades, em pelo menos três dimensões (demografia, emprego, habitação, saúde, educação ou redes sociais).
- Priorizar dois problemas com critérios explícitos (gravidade, urgência, viabilidade).
- Identificar, para cada problema prioritário, a área de política social (saúde, educação, justiça, segurança social, habitação, emprego ou migrações e integração), o direito em causa e o enquadramento legal de base.
- Construir um quadro de serviços, organismos e equipamentos com, no mínimo, 6 respostas existentes ou possíveis, indicando os destinatários de cada uma.
- Propor um projeto de uma organização da economia social e solidária, classificando a organização (cooperativa, IPSS, associação, etc.) e relacionando-o com 2 a 3 ODS diretos, ODS indiretos, metas e indicadores.
- Elaborar uma matriz de parceiros com, no mínimo, 5 entidades: papel, recurso, limite e forma de formalização.
- Escrever um guião de comunicação para uma sessão com a comunidade, com linguagem acessível e atenção à diversidade.
- Redigir uma nota sobre sigilo e proteção de dados para o projeto.
Não-funcionais
- Todas as fontes de dados e diplomas identificados; legislação citada na redação em vigor, sem valores ou prazos não confirmados.
- Linguagem clara, sem jargão desnecessário e sem estigmatizar pessoas ou territórios.
- Nenhuma identificação de pessoas reais: casos descritos por primeiro nome fictício ou por perfil.
- Cumprimento das normas de conduta profissional (imparcialidade, respeito pela diversidade, sigilo).
- Reflexão final baseada nos dados e decisões do próprio dossiê.
Fases
Fase 1 · Leitura da comunidade e fontes (1h) Analisar os dados da comunidade, escolher fontes complementares, registar a data de consulta e preparar um guião de questões para entrevistas ou conversa com moradores.
Fase 2 · Mapa de problemas e potencialidades (2h) Construir o mapa com uma tabela de problemas e potencialidades, uma árvore de problemas para o problema central e uma análise SWOT. Priorizar dois problemas com critérios.
Fase 3 · Enquadramento nas políticas sociais (2h) Para cada problema prioritário, identificar a área de política social, o direito em causa (CRP e diploma de base), os níveis de decisão (nacional, regional, municipal) e a função social do Estado envolvida.
Fase 4 · Quadro de serviços, organismos e destinatários (1h) Montar o quadro de respostas (serviços e equipamentos), com organismo responsável, destinatários, condições gerais de acesso (a confirmar na fonte) e lacunas encontradas.
Fase 5 · Projeto da economia social e ligação aos ODS (2h) Descrever o projeto, classificar a organização, aplicar o método de cinco passos (descrição, problema, ODS diretos e indiretos, meta e indicador, sustentabilidade).
Fase 6 · Parcerias e comunicação (2h) Construir a matriz de parceiros, propor a forma de formalização, o papel da Rede Social (CLAS) e redigir o guião da sessão com a comunidade e a nota de sigilo e proteção de dados.
Fase 7 · Apresentação e reflexão (2h) Apresentar o dossiê à turma, defender as prioridades e as escolhas de parceiros, e responder a perguntas sobre os limites do projeto.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Mapa da comunidade: problemas, potencialidades e priorização | 20% |
| Enquadramento nas políticas sociais e na função social do Estado | 15% |
| Quadro de serviços, organismos, equipamentos e destinatários | 10% |
| Projeto da economia social e ligação aos ODS | 20% |
| Parcerias e articulação institucional | 15% |
| Comunicação, sigilo e conduta profissional | 10% |
| Dossiê, apresentação e fontes | 10% |
Erros comuns
- Mapear só problemas, sem potencialidades, e estigmatizar o território.
- Escolher ODS a mais sem metas nem indicadores, ou confundir atividade com resultado.
- Citar valores, prazos ou condições de acesso sem confirmar na fonte oficial.
- Confundir economia social com qualquer entidade que preste serviços sociais.
- Propor parceiros sem papel claro nem forma de formalização.
- Ignorar o sigilo e a proteção de dados, ou partilhar informação sobre pessoas identificáveis.
- Apresentar a solução sem ouvir a comunidade.
- Não indicar o organismo competente nem o nível de decisão (nacional, regional ou municipal).
Bónus (opcional)
- Propor um plano de avaliação com indicadores de resultado e de processo, e uma ficha para os recolher.
- Preparar uma versão em linguagem simples do dossiê, de uma página, para entregar aos moradores.
- Desenhar um mapa visual da rede de parceiros com ligações e fluxos de informação.
- Comparar o projeto com uma prática semelhante de outro concelho e apontar o que poderia ser adaptado.
Reflexão
No dossiê final, responde: qual foi a decisão em que a voz da comunidade mais alterou a tua proposta inicial, e porquê? E se o apoio financeiro principal terminasse ao fim de um ano, que parte do projeto continuaria a existir e que parceiros seriam decisivos?