Mini-Projecto · Relatório de mercado e proposta de estratégia de visual merchandising
Contexto
A "Casa Aurora", uma marca de decoração e artigos de casa com três lojas físicas e uma loja online, quer renovar a sua estratégia de visual merchandising para o próximo semestre. Antes de decidir o que muda nas montras, a direção pediu à equipa um relatório de análise de mercado e uma proposta de estratégia fundamentada, coerente com a identidade da marca (natural, acolhedora, com foco em materiais sustentáveis) e com as expetativas dos seus clientes.
Foste contratado/a, individualmente ou em grupo até três elementos, para produzir esse relatório e essa proposta, aplicando os métodos, fontes e critérios estudados na UC. Podes usar a "Casa Aurora" como descrita ou substituí-la por uma marca real do teu conhecimento, desde que mantenhas o rigor da análise.
Requisitos
Funcionais
- Recolha de informação com pelo menos quatro fontes diferentes (relatório setorial, feira ou evento, plataforma digital, e uma quarta à escolha), todas datadas e com autoria identificada.
- Análise da concorrência: pelo menos três concorrentes diretos, com pontos fortes e fracos de cada um.
- Segmentação de consumidores: pelo menos duas personas com critérios demográficos, psicográficos e comportamentais.
- Análise de canais: caraterização da presença física, online e da estratégia omnicanal atual da marca.
- Análise macroeconómica: identificação e cálculo do impacto de pelo menos duas variáveis macroeconómicas relevantes (por exemplo câmbio, inflação de matérias-primas).
- Levantamento de tendências emergentes e tecnologias aplicáveis: pelo menos três tendências (sustentabilidade, digitalização, personalização, phygital ou outra) e a tecnologia associada, quando aplicável.
- Proposta de estratégia de visual merchandising com recomendações fundamentadas, coerentes com a identidade da marca e o contexto do mercado.
Não-funcionais
- Fontes credíveis e atualizadas (preferencialmente com menos de dois anos), citadas no relatório.
- Cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho e das normas da qualidade aplicáveis.
- Apresentação clara, com tabelas e, sempre que possível, gráficos de apoio.
- Tratamento de eventuais dados de consumidores em conformidade com o RGPD.
Fases
Fase 1 · Enquadramento e âmbito (1h) Definir a marca (real ou "Casa Aurora"), o público-alvo inicial e os objetivos da análise.
Fase 2 · Recolha de informação e fontes (2h) Pesquisar e organizar informação em pelo menos quatro fontes diversificadas, credíveis e atualizadas.
Fase 3 · Análise da concorrência e posicionamento (2h) Benchmarking de três concorrentes diretos; definição do posicionamento diferenciador da marca.
Fase 4 · Segmentação de consumidores (2h) Construir pelo menos duas personas com critérios demográficos, psicográficos e comportamentais.
Fase 5 · Canais, marketing digital e macroeconomia (2h) Analisar canais e omnicanalidade, marketing digital aplicado, e calcular o impacto de duas variáveis macroeconómicas.
Fase 6 · Tendências emergentes e tecnologia (2h) Identificar três tendências emergentes relevantes e avaliar tecnologias aplicáveis (RA, IA, experiências digitais).
Fase 7 · Síntese, proposta e apresentação (2h) Cruzar tendência, macroeconomia, identidade da marca e expetativas do consumidor numa proposta final; apresentar à turma.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Qualidade e diversidade das fontes | 15% |
| Análise da concorrência e posicionamento | 15% |
| Segmentação e perfis de consumidores | 15% |
| Canais, marketing digital e variáveis macroeconómicas | 15% |
| Tendências emergentes e tecnologias aplicáveis | 15% |
| Proposta de estratégia (coerência e fundamentação) | 15% |
| Dossiê e apresentação final | 10% |
Erros comuns
- Basear o relatório numa única fonte ou em fontes sem data.
- Analisar a concorrência para copiar, em vez de identificar um espaço de diferenciação.
- Construir personas genéricas ("jovens", "adultos"), sem critérios concretos.
- Ignorar as variáveis macroeconómicas, tratando o orçamento da montra como fixo.
- Propor tendências só por serem populares, sem as cruzar com a identidade da marca.
- Esquecer a legislação aplicável (preços, publicidade, RGPD) na proposta final.
Bónus (opcional)
- Incluir uma simulação de duas taxas de câmbio diferentes e comparar o impacto no orçamento total da renovação de montras.
- Propor um protótipo simples (esquema ou maquete) de uma montra que aplique uma das tendências identificadas.
- Entrevistar um profissional real do setor e incluir as suas conclusões no relatório.
Reflexão
No dossiê final, responde: porque é que uma tendência de visual merchandising só se torna uma boa proposta quando cruzada com a identidade da marca e as expetativas do consumidor, e não apenas por estar em alta? E identifica duas decisões do teu relatório que mudariam se a marca analisada fosse totalmente diferente (por exemplo, de luxo em vez de acessível).