Mini-Projecto · Sistema computacional e rede para uma pequena empresa
Contexto
A "Oficina Silva & Filhos", uma pequena oficina automóvel com quatro funcionários, quer modernizar o seu sistema informático. Hoje trabalham cada um no seu computador, sem rede, sem pasta partilhada e sem qualquer plano de segurança. Foste contratado/a, individualmente ou a pares, para planear, orçamentar, instalar (em simulador) e documentar o sistema computacional e a rede desta oficina.
O cliente pede: três postos administrativos, um posto para o mecânico-chefe consultar manuais técnicos, uma impressora de rede e uma pasta partilhada para orçamentos e faturas, com dados pessoais de clientes.
Requisitos
Funcionais
- Levantamento de necessidades documentado (postos, aplicações, crescimento previsto).
- Mapa físico e mapa lógico da rede proposta.
- Plano de endereçamento IP completo, com sub-rede, gateway e gama de DHCP definidos.
- Orçamento com material e mão de obra separados.
- Rede simulada (Packet Tracer, GNS3 ou equivalente) com todos os postos, switch, router e impressora a comunicar.
- Sistema operativo especificado para os postos, com pelo menos dois perfis de utilizador (administrador e utilizador padrão) e um grupo com acesso à pasta partilhada.
- Serviços de rede definidos: DHCP para os postos, endereço fixo para a impressora, partilha de ficheiros.
Não-funcionais
- Medidas de segurança explícitas (credenciais, firewall, atualizações).
- Referência explícita ao RGPD, por haver dados pessoais de clientes na pasta partilhada.
- Dossiê técnico e manual do utilizador entregues como documentos separados.
- Linguagem do manual do utilizador acessível a quem não tem formação técnica.
Fases
Fase 1 · Levantamento de necessidades (2h) Reunião simulada com o cliente: listar postos, aplicações usadas, impressora, pasta partilhada e crescimento previsto para os próximos dois anos.
Fase 2 · Especificação e topologia (3h) Escolher a topologia de rede, listar equipamentos ativos e passivos necessários, e desenhar o mapa físico do espaço da oficina.
Fase 3 · Orçamento (2h) Recolher preços de pelo menos dois fornecedores fictícios, calcular material e mão de obra, e preparar a proposta a apresentar ao cliente.
Fase 4 · Plano de endereçamento e mapa lógico (3h) Definir a sub-rede, a máscara, o gateway, a gama de DHCP e os endereços fixos (servidor/impressora). Desenhar o mapa lógico.
Fase 5 · Simulação da instalação (4h)
Montar a rede completa no simulador escolhido, atribuir endereços, testar as ligações com ping e corrigir os erros encontrados.
Fase 6 · Sistema operativo, utilizadores e serviços (3h) Especificar o sistema operativo, definir os perfis de utilizador, o grupo com acesso à pasta partilhada e os serviços de rede (DHCP, partilha de ficheiros e impressora).
Fase 7 · Segurança, RGPD e documentação (3h) Definir as medidas de segurança, a referência ao RGPD, e redigir o dossiê técnico e o manual do utilizador.
Critérios de avaliação
| Critério | Peso |
|---|---|
| Levantamento, especificação e topologia | 15% |
| Orçamento (material e mão de obra corretos) | 15% |
| Plano de endereçamento e simulação a funcionar | 25% |
| Utilizadores, perfis e serviços de rede | 15% |
| Segurança e conformidade RGPD | 10% |
| Dossiê técnico e manual do utilizador | 20% |
Erros comuns
- Começar pela especificação de equipamento sem fazer o levantamento de necessidades.
- Orçamentar só o material e esquecer a mão de obra.
- Deixar as credenciais por defeito nos equipamentos de rede.
- Não simular antes de considerar o plano de endereçamento como definitivo.
- Dar acesso de administrador a todos os utilizadores "para simplificar".
- Entregar o sistema sem dossiê técnico ou sem manual do utilizador.
- Esquecer o RGPD por a empresa ser "pequena demais" para se aplicar.
Bónus (opcional)
- Prever uma sub-rede de Wi-Fi de visitantes, isolada da rede interna.
- Propor um plano de backup da pasta partilhada.
- Acrescentar um segundo cenário de orçamento, com equipamento de gama superior, para o cliente comparar.
- Simular a falha de um equipamento ativo e documentar o plano de contingência.
Reflexão
No dossiê final, responde: por que ordem seguiste as etapas do projeto, e o que teria corrido mal se tivesses trocado a ordem de duas delas? E, sabendo que a pasta partilhada guarda dados pessoais de clientes, que duas decisões concretas tomaste para cumprir o RGPD?