Ficha 02 · Ética, direitos, limites da intervenção, sigilo e conduta

Exercício 1 · Valores em conflito

Uma residente de um lar, lúcida, recusa o banho que a ajudante de ação direta lhe propõe há dois dias. A técnica de animação, que a conhece bem, acha que ela devia aceitar. Identifica os valores em conflito e indica o que a técnica deve (e não deve) fazer.

Exercício 2 · Aplicar o método de decisão

Um jovem de 17 anos conta ao técnico, em confiança, que vai deixar a escola para trabalhar numa obra, sem contrato, ao fim de semana e à noite. Aplica os cinco passos do método de decisão ética, de forma resumida.

Exercício 3 · Intervir ou abster-se?

Classifica cada situação como dever de intervir ou dever de abstenção, fundamenta na lei ou no regulamento e indica o primeiro passo concreto: a) Um jovem de 16 anos decide deixar o grupo de teatro e não quer dizer porquê; não há sinais de perigo. b) Uma animadora vê um colega agarrar um utente adulto pelo braço, com força, num corredor sem mais ninguém. c) Uma voluntária pede à técnica que fotografe às escondidas o estado do quarto de uma utente, para mostrar à filha desta. d) Uma criança falta ao treino há semanas e a mãe diz apenas que "está a tratar da vida"; nada indica que a criança esteja em perigo.

Exercício 4 · Sigilo ou comunicação?

Uma técnica sabe que uma participante adulta vive com um companheiro violento, porque a participante lho contou. Ela diz que não quer que ninguém saiba. Que dilema está presente? O que pode e não pode fazer a técnica?

Exercício 5 · Proteção de dados e imagens

Numa instituição com autorizações de imagem recolhidas por escrito, surgem dois pedidos.

a) Os responsáveis parentais de uma criança não autorizaram que fosse fotografada. Na fotografia de grupo escolhida para um cartaz, a criança aparece ao fundo. A direção quer publicar o cartaz. O que se faz?

b) Noutro caso, uma mãe que tinha autorizado retira a autorização seis meses depois, quando o cartaz com a imagem do seu filho já está impresso e afixado. O que se faz, e o que já não se pode desfazer?

Indica também quem autoriza as imagens de crianças e quem autoriza as de adultos.

Exercício 6 · Interpretar um código de conduta

O código de conduta de uma instituição diz: "Os profissionais não contactam utentes através de redes sociais pessoais." Um utente de 16 anos envia um pedido de amizade ao animador. Qual é o princípio protegido? O que deve fazer o animador?

Exercício 7 · Quebrar o sigilo: sim ou não?

Indica, para cada pedido, se o sigilo pode ser quebrado e a quem se pode revelar: a) A direção pede uma lista de utentes com problemas de saúde para organizar uma saída, para garantir a segurança. b) Um vizinho curioso pergunta porque é que uma utente falta às atividades. c) Uma utente autoriza por escrito que o técnico fale com a sua filha sobre a participação nas atividades. d) Um tribunal, no âmbito de um processo, solicita um relatório de um utente.

Exercício 8 · Cuidar de si

Uma técnica de uma associação de moradores trabalha há dois meses sem folga ao fim de semana, responde a mensagens de utentes à noite e já chorou duas vezes depois das sessões. Desenha um plano de quatro semanas para ela, dizendo quem faz o quê na equipa e o que a coordenação não deve fazer.

Exercício 9 · Conflito de interesses

Um técnico de um centro de dia é convidado pela família de uma utente para lhe fazer companhia aos sábados, mediante 15 euros à hora, "por fora" da instituição. Identifica o conflito de interesses, indica o que prevê um código de conduta típico e o que o técnico deve fazer.