Ficha 02 · Equidade, responsabilidade e ética na tomada de decisão com IA
Exercício 1 · Identificar um fator de discriminação
Uma empresa de instalações elétricas recusa contratar candidatos "com sotaque estrangeiro", alegando "dificuldades de comunicação com o cliente". Analisa este critério à luz da equidade e não discriminação.
Exercício 2 · Equidade vs igualdade
Explica a diferença entre tratar todos de forma igual e tratar todos com equidade, usando o exemplo do acesso a um posto de trabalho por uma pessoa com mobilidade reduzida.
Exercício 3 · Linguagem respeitosa
Um cliente refere-se à sua parceira com o mesmo género que ele. Um colega, sem se aperceber, corrige-o assumindo que se enganou. Que atitude deveria ter o colega, e porquê é importante?
Exercício 4 · Colaboração e partilha de conhecimento
Um técnico resolve uma avaria pouco comum num sistema de climatização e não regista o procedimento em lado nenhum "porque não tem tempo". Três meses depois, um colega demora um dia inteiro a resolver o mesmo problema. Que vantagens da colaboração e partilha de conhecimento foram perdidas?
Exercício 5 · Responsabilidade ambiental no fim de vida do equipamento
Uma empresa substitui 15 routers antigos por equipamento novo. Descreve os passos corretos, do ponto de vista da responsabilidade ambiental e da proteção de dados, para dar destino aos equipamentos antigos.
Exercício 6 · Ética na tomada de decisão automatizada
Um sistema automático de deteção de fraude bloqueia contas de clientes de forma frequente e sem explicação disponível para o cliente. A equipa de suporte apenas responde "foi o sistema que decidiu". Que problema ético identificas, e como o corrigirias?
Exercício 7 · Classificar o risco no AI Act
Classifica cada sistema de IA quanto ao nível de risco do AI Act (inaceitável, elevado, limitado ou mínimo): (a) filtro de spam num email; (b) sistema de pontuação social de cidadãos; (c) chatbot de apoio ao cliente; (d) sistema de triagem de candidaturas a um emprego.
Exercício 8 · Riscos da IA generativa
Um colega recebe um vídeo, aparentemente de um responsável da empresa, a pedir uma transferência bancária urgente. Que risco da IA pode estar em causa, e que atitude deve o colega ter antes de agir?