Ficha 01 · Pele, avaliação, cosméticos e segurança do cliente

Exercício 1 · Tipo e estado

Cliente de 55 anos, pele fina e mate, que descama nas bochechas, sem brilho em nenhuma zona, e que diz que "à tarde fica com a cara a repuxar". Usa um gel de limpeza com espuma abundante e nunca hidrata de dia. (a) Indica o tipo provável e o estado provável, distinguindo falta de lípidos de falta de água. (b) Que duas perguntas de anamnese farias? (c) Que produto de limpeza e que textura de hidratação escolhes, e que tipo de produto evitas na limpeza?

Exercício 2 · Escolher o método de avaliação

Para cada necessidade, indica o método ou instrumento mais adequado e uma precaução: (a) ver se a oleosidade se concentra só na zona T; (b) comparar a hidratação da camada córnea antes e depois de um conjunto de visitas; (c) observar comedões e poros com ampliação; (d) um sinal na bochecha mudou de cor e de forma nos últimos meses.

Exercício 3 · Ler um rótulo

Uma cliente diz ter tido uma reação a produtos com perfume. Tens à frente um creme cuja lista de ingredientes começa por aqua, glycerin, seguida de um emoliente, e termina com parfum. No frasco há um símbolo de frasco aberto com "12M". (a) O que significa a ordem dos ingredientes? (b) O que significa o símbolo? (c) Podes usar o produto? Justifica.

Exercício 4 · Preencher uma ficha

Cliente de 47 anos, vem pela primeira vez. Diz que já teve vermelhidão e ardor com um esfoliante de supermercado, que toma medicação diária para a tensão arterial (não sabe o nome), que fez um peeling numa clínica há cerca de três semanas e que quer uma "limpeza e hidratação". (a) Que informação é essencial registar? (b) Que decisão tomas quanto à esfoliação? (c) Que informação do médico ou da clínica pedirias?

Exercício 5 · Contraindicar ou executar

Decide, para cada caso, se executas o protocolo, o adaptas, o adias ou encaminhas, e justifica numa frase: (a) cliente com herpes labial em fase de bolha; (b) cliente com pele oleosa e alguns comedões, sem inflamação, sem alergias; (c) cliente com queimadura solar de ontem nas maçãs do rosto; (d) cliente em estado febril; (e) cliente que mostra uma pinta no queixo que "cresceu e já sangrou"; (f) cliente que está a fazer quimioterapia e quer uma limpeza "para se sentir melhor".

Exercício 6 · Interpretar um teste de tolerância

Fizeste um teste de tolerância de um esfoliante enzimático atrás da orelha de um cliente. Ao fim de 24 horas, ele telefona: "Está um pouco vermelho, mas não pica nem faz comichão e já está a passar". Duas horas depois volta a ligar: "Agora está mais vermelho, inchou e faz comichão". (a) Que decisão tomas no primeiro telefonema? (b) E no segundo? (c) O que registas?

Exercício 7 · Proteção de dados no dia a dia

Numa semana, ocorreram estas situações: (a) uma cliente pede para fotografares o rosto antes e depois para "mostrar à família"; (b) o gabinete usa um caderno de fichas deixado em cima do balcão da receção; (c) um cliente pede cópia dos dados que o estabelecimento tem sobre ele; (d) uma amiga do técnico pergunta se determinada pessoa "já cá veio". Indica o procedimento correto em cada caso.