Ficha 01 · Mercado, fontes, concorrência e consumidores
Exercício 1 · Quantitativo ou qualitativo
Classifica cada método de análise de mercado como quantitativo ou qualitativo e indica, numa frase, para que serve cada um: (a) inquérito por questionário a 300 clientes; (b) focus group com 8 clientes sobre um novo conceito de montra; (c) análise dos dados de vendas do último trimestre; (d) entrevista em profundidade a um cliente fiel.
Exercício 2 · Avaliar a credibilidade de uma fonte
Um colega quer basear uma proposta de montra numa publicação de um perfil anónimo nas redes sociais, sem data visível. Que três critérios deves aplicar para avaliar se esta fonte é utilizável, e o que lhe respondes?
Exercício 3 · Calcular a quota de mercado
A empresa "Vitrine Lisboa" vendeu 450 000 EUR em acessórios de decoração de montras, num mercado nacional total estimado em 3 000 000 EUR nesse mesmo período. Calcula a quota de mercado da empresa e explica o que este número diz por si só e o que não diz.
Exercício 4 · Analisar a concorrência para diferenciar
Uma loja de acessórios de moda identifica que o concorrente direto tem preços 20% mais baixos (ponto forte) mas uma comunicação visual pouco cuidada nas montras (ponto fraco). Propõe uma decisão de posicionamento para a loja, justificando com base nesta análise.
Exercício 5 · Segmentar consumidores
Classifica cada critério de segmentação como demográfico, geográfico, psicográfico ou comportamental: (a) rendimento mensal; (b) frequência de visitas à loja; (c) estilo de vida "eco-consciente"; (d) residência em zona urbana.
Exercício 6 · Fatores do comportamento de compra
Uma cliente compra um casaco mais caro numa loja porque a montra transmite uma perceção de qualidade superior, mesmo existindo um casaco semelhante mais barato noutra loja. Que fator do comportamento de compra está aqui em ação, e a que grupo pertence (pessoal, psicológico, social ou cultural)?
Exercício 7 · Coerência entre tendência e identidade de marca
Uma marca de luxo minimalista, conhecida por montras discretas em tons neutros, pondera adotar uma tendência viral de montras muito coloridas e barrocas, só porque está em destaque nas redes sociais. Deve adotá-la? Justifica com o critério de desempenho da UC relativo à coerência com a identidade da marca.