Ficha 02 · Dinamizar e promover o ponto de venda
Exercício 1 · PLV ou ILV
Classifica cada material como PLV (Publicidade no Local de Venda) ou ILV (Informação no Local de Venda) e justifica: (a) um totem com o logótipo e a imagem de uma marca de refrigerantes; (b) uma etiqueta com a tabela nutricional de um iogurte; (c) um expositor de cartão com a nova coleção de uma marca de cosmética.
Exercício 2 · Escolher a técnica de dinamização certa
Para cada situação, escolhe a técnica de dinamização mais adequada entre degustação, sinalética de preço e display de lançamento, e justifica: (a) lançamento de um novo iogurte; (b) liquidação de fim de coleção numa loja de roupa; (c) apresentação de uma nova marca de café numa mercearia.
Exercício 3 · Cross selling vs up selling
Uma loja de informática pode (a) oferecer um saco de transporte com a compra de um portátil, ou (b) sugerir o mesmo portátil numa versão com mais memória. Identifica qual é cross selling e qual é up selling, e explica a diferença entre os dois conceitos.
Exercício 4 · Taxa de atração, taxa de conversão e ticket médio
Numa semana, uma loja regista 5 000 transeuntes, dos quais 750 entram na loja, e destes 225 compram, gerando 13 500 € de vendas. Calcula a taxa de atração, a taxa de conversão e o ticket médio.
Exercício 5 · Maximizar o linear com uma referência extra
Um linear disponível de 5 m tem embalagens de 25 cm de largura, com 4 frentes por referência. Quantas referências cabem? Se for necessário incluir mais uma referência sem aumentar o linear, quantas frentes ficam disponíveis por referência?
Exercício 6 · Tecnologia na exposição
Associa cada tecnologia à sua função: realidade aumentada, etiqueta eletrónica (preço móvel), caixa inteligente. (a) atualiza o preço em tempo real, sincronizado com o sistema informático central; (b) permite ver como uma peça de mobiliário fica em casa através do telemóvel; (c) permite pagar sem operador, com leitura automática.
Exercício 7 · Segurança na reposição
Um funcionário sobe a uma prateleira para repor produtos num linear alto, em vez de usar um escadote. Identifica o erro, o risco associado e a técnica de prevenção correta.
Exercício 8 · Medir a eficácia de uma ação
Uma ação de dinamização (display + degustação) decorre durante uma semana. Antes da ação, a loja vendia em média 3 000 € por semana na secção em causa; durante a ação, vendeu 4 200 €. Calcula a variação percentual e explica que outro cuidado deve ter esta comparação para ser válida.