Ficha 02 · Equipa, orçamento, risco, comunicação
- RACI
- Orçamentar
- Risk register
- Comunicar
- Encerrar
Parte I · Equipa
Exercício 1 · RACI (15 pts)
Para o projeto "site institucional" com equipa de 4 (PM, Designer, Dev, Cliente), atribui R/A/C/I a cada tarefa:
| Tarefa | PM | Designer | Dev | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Definir scope | ||||
| Wireframes | ||||
| Visual design | ||||
| Aprovar visual | ||||
| Implementar frontend | ||||
| Conteúdo (copy) | ||||
| Aprovar entrega final |
| Tarefa | PM | Designer | Dev | Cliente |
|---|---|---|---|---|
| Definir scope | R | C | C | A |
| Wireframes | A | R | C | I |
| Visual design | I | R | C | A |
| Aprovar visual | I | C | I | A |
| Implementar frontend | A | C | R | I |
| Conteúdo (copy) | C | C | I | R+A |
| Aprovar entrega final | R | I | I | A |
Regra crítica: só 1 A por linha (uma pessoa aprova).
Exercício 2 · Stand-up (10 pts)
A tua equipa tem 3 pessoas. Propões stand-ups diários. Que estrutura seguem (3 perguntas) e que erro comum evitarias?
3 perguntas: 1. O que fiz desde o último stand-up. 2. O que vou fazer até ao próximo. 3. Bloqueios — onde preciso de ajuda / decisão.
Erros a evitar: - Virar status report ao PM — é para a equipa entre si, não relatório. - Resolver problemas no stand-up — agendar reunião separada com quem precisa. - Passar dos 15 min — se passa, há um problema maior; corrigir formato. - Faltar consistentemente — perde-se sincronia, voltam atrasos escondidos.
Parte II · Orçamento
Exercício 3 · Orçamentar (15 pts)
Estima o orçamento para o site institucional do restaurante (4 páginas, sem reservas online), com base nestes inputs:
- Designer junior: 25 €/h
- Dev junior: 30 €/h
- PM: 40 €/h
- Estimativas: Design 30h; Dev 40h; PM 8h; QA 4h (do dev)
- Custos fixos: domínio + hosting (50€/ano), stock fotos (100€)
- Subcontratação: copywriter externo 300€
- Buffer 15%, margem 35%
Apresenta a fórmula passo a passo.
Horas: - Design 30 × 25 = 750 € - Dev (40+4) × 30 = 44 × 30 = 1 320 € - PM 8 × 40 = 320 € - Subtotal horas = 2 390 €
Custos fixos: 50 + 100 = 150 € Subcontratação: 300 € Custos diretos = 150 + 300 = 450 €
Total bruto = 2 390 + 450 = 2 840 €
+ Buffer 15% = 2 840 × 1.15 = 3 266 €
+ Margem 35% sobre o buffer = 3 266 × 1.35 ≈ 4 409 €
Preço final ao cliente ≈ 4 400 € (arredondado para apresentar).
Pode-se ajustar: oferecer 4 500€ "redondo" e deixar 100€ extra como almofada.
Exercício 4 · Cobrar valor vs horas (10 pts)
Tens um cliente que pede "5 horas para mudar uns textos". Sabes que vais demorar mesmo 5 horas mas o valor entregue (correções legais que evitam multa) é muito maior. Como justificas cobrar 750€ em vez de 250€ pelas 5 horas a 50€?
Vender resultado, não input:
"O serviço inclui revisão das implicações legais dos textos, garantia de conformidade RGPD/cookies e implementação no site com testes. O valor reflete o impacto evitado (coima média RGPD 5 000-50 000€) e não apenas o tempo de digitação."
Argumentos: - Risco evitado > custo da intervenção. - Expertise acumulada → trabalho rápido mas raro. - Garantia — se houver problema legal nos 6 meses seguintes, voltam sem custo.
Se o cliente quer "horas", quebra-se o trade: prefere-se cobrar valor mesmo com clientes pequenos para evitar commoditização da agência.
Parte III · Risco
Exercício 5 · Risk register (15 pts)
Identifica 4 riscos prováveis no projeto do vídeo institucional da escola e cria um mini risk register.
| ID | Risco | P (1-5) | I (1-5) | P×I | Mitigação | Resp. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| R1 | Autorizações dos pais em atraso | 4 | 5 | 20 | Enviar pedidos 2 semanas antes; lista alternativa de alunos com aut. | PM |
| R2 | Mau tempo no dia de filmagem exterior | 3 | 4 | 12 | Plano B interior; calendário com 2 dias possíveis | Producer |
| R3 | Direcção pede grandes mudanças no rough cut | 4 | 3 | 12 | Aprovar guião antes de filmar; ponto-aprovação intermédio | PM |
| R4 | Música escolhida sem licença | 2 | 4 | 8 | Biblioteca CC (Artlist/Epidemic) desde dia 1 | Editor |
P × I = severidade; atacar topo da tabela. Rever a cada milestone.
Exercício 6 · Contrato (10 pts)
Indica 3 cláusulas essenciais num contrato de projeto multimédia que protegem o produtor de problemas comuns.
-
Scope detalhado + exclusões — "Inclui: 4 páginas, 1 vídeo de homepage; Não inclui: SEO contínuo, manutenção, mudanças após go-live". Protege contra scope creep.
-
Change request com custo — qualquer alteração ao scope original requer pedido escrito; será orçamentada e aprovada antes de execução. Protege tempo e dinheiro.
-
Pagamento por marcos com prazos — 30/40/30 (ou similar); cliente tem X dias para aprovar cada marco; após esse prazo considera-se aprovado (silêncio = aceitação). Protege fluxo de caixa.
Bónus: 4) Propriedade intelectual — quando passa para o cliente (após pagamento integral). 5) Confidencialidade. 6) Cancelamento — política de devolução/horas pagas. 7) Resolução de disputas — foro/mediação.
Parte IV · Comunicação e encerramento
Exercício 7 · Status report (10 pts)
Escreve um status report de 1 página para a 3ª semana do projeto do restaurante. Inclui Feito, A fazer, Bloqueios, % do orçamento/prazo.
STATUS REPORT — Site "Mar à Vista"
Semana 3 / 6 · data: dd/mm/aaaa · PM: João
✅ FEITO esta semana
- Wireframes aprovados pelo cliente (todas as 4 páginas).
- Sessão de fotografia ao espaço (entregue cartão de memória ao designer).
- Primeira proposta visual (homepage) partilhada para revisão.
🎯 PRÓXIMA SEMANA
- Aplicar visual às restantes 3 páginas (Designer).
- Setup do repositório Next.js + Tailwind (Dev).
- Reunião de revisão visual — quinta 14h.
⛔ BLOQUEIOS / DECISÕES PENDENTES
- Aguarda copy do menu (cliente prometeu para sexta dia 12; sem isto não
podemos avançar página "Menu").
- Falta resposta sobre integração TheFork (Should-have) — adiar para fase 2?
📊 PROGRESSO
- Prazo: 50% consumido (3/6 semanas) — em linha
- Orçamento: 38% consumido (~1 700 €/4 500 €) — abaixo do plano ✓
⚠ RISCOS NOVOS
- Cliente em férias entre 15-22 — antecipar aprovações antes disso.
Exercício 8 · Lessons learned (15 pts)
O projeto acabou. Lista 5 perguntas que farias na reunião de lessons learned com a equipa.
- O que correu melhor do que esperávamos? (Para repetir e celebrar.)
- O que correu pior? (Para evitar; sem culpabilizar pessoas.)
- Onde subestimámos esforço? (Para calibrar estimativas futuras.)
- Que comunicação com cliente foi mais útil? (Status semanal, sync, demo?)
- Que decisão tomarias diferente hoje?
Bónus: 6) Que ferramenta ajudou mais / atrapalhou? 7) Que peça do trabalho merecia mais tempo? 8) Como te sentiste durante o projeto? (Burn-out, motivação.) 9) Que processo guardamos como padrão para o próximo?
Documentar tudo. Próximo projeto começa um nível melhor.