Ficha 01 · Conceitos, quadro normativo e direitos

Exercício 1 · Acessível vs inclusivo

Explica, por palavras tuas, a diferença entre turismo acessível e turismo inclusivo. Dá um exemplo de um serviço que seja acessível mas não inclusivo.

Resposta:

Exercício 2 · Designações corretas

Reescreve as expressões seguintes numa forma correta e respeitosa: a) "o deficiente da mesa 4" b) "coitado, sofre de cegueira" c) "está preso a uma cadeira de rodas" d) "aquele surdo-mudo".

Resposta:

Exercício 3 · Modelos da deficiência

Uma pessoa em cadeira de rodas não consegue entrar num café por causa de um degrau à porta. Segundo o modelo social, onde está o "problema"? E o que muda em relação ao modelo médico?

Resposta:

Exercício 4 · Quadro normativo

Associa cada situação ao instrumento legal/diretriz mais adequado: 1. Normas técnicas de rampas e WC adaptado. 2. Direito internacional à acessibilidade. 3. Proibição de discriminar em razão da deficiência. 4. Recomendações de turismo acessível para todos.

Opções: DL 163/2006 · Convenção da ONU (2006) · Lei 46/2006 · OMT.

Resposta:

Exercício 5 · Por que é um bom negócio

Indica três razões pelas quais investir em acessibilidade beneficia o próprio estabelecimento.

Resposta:

Exercício 6 · Cão de assistência

Um cliente cego chega acompanhado do seu cão-guia. Um colega quer recusar a entrada "por causa das regras de higiene". O que respondes e porquê?

Resposta:

Exercício 7 · Direitos do cliente

Enumera quatro direitos que qualquer cliente com limitações tem, no atendimento.

Resposta:

Exercício 8 · Público-alvo alargado

Além das pessoas com deficiência, indica quatro grupos que também beneficiam do turismo acessível.

Resposta: